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PROCESSO DI RESO

Tutti i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per restituire un articolo, comunicaci all’indirizzo warranty@echoneutra.com la tua intenzione di rendere l’articolo; successivamente riponilo in modo sicuro nella sua confezione originale e spediscilo alla nostra sede (indirizzo seguente).

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Italy

Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati, con tutte le etichette originali. I cinturini extra o altri articoli devono anch’essi essere nella confezione originale.

La responsabilità della merce è del mittente fino a quando non la riceviamo, quindi la preghiamo di utilizzare un servizio di consegna tracciato e con firma alla consegna. Conservi una prova della ricevuta di spedizione fino a quando le verrà accreditato il reso. ENCQ Srl non è responsabile per gli oggetti smarriti durante il trasporto.

 

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, le verrà inviata una email per informarla che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. La informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. L’elaborazione del reso potrebbe impiegare fino ad un massimo di 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.

SPESE DI SPEDIZIONE

Il calcolo delle spese di spedizione da sottrarre al valore dell’articolo variano a seconda del paese d’acquisto,  secondo quanto riportato nella tabella seguente:

ITALIA: 15€

EUROPA: 22€

CANADA, STATI UNITI, SVIZZERA, REGNO UNITO : 27€

RESTO DEL MONDO: 30€

ECCEZIONI

Per prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo warranty@echoneutra.com per organizzare un rimborso o uno scambio.

 

DOMANDE

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