Política de envío

ENTREGAS

Los productos se envían desde Italia y se entregarán de acuerdo con la opción de envío seleccionada durante el proceso de pago. Los plazos de entrega indicados en la página web o durante el proceso de pago son meramente orientativos y deben considerarse aproximados.

En el caso de los pedidos internacionales, la gestión de los pedidos, los trámites de envío y los servicios relacionados pueden correr a cargo de nuestro socio global de comercio electrónico, Global-e, y de proveedores logísticos seleccionados en función del país de destino.

 

1. Durante el proceso de pago, se informará a los clientes de los métodos de envío disponibles, los plazos de entrega estimados, las restricciones de destino y, en su caso, los aranceles de importación, impuestos o tasas gubernamentales adicionales relacionados con el país de entrega.

2. Cuando la opción esté disponible, los aranceles e impuestos aplicables podrán abonarse por adelantado durante el proceso de pago. Si dichos cargos no se abonan por adelantado, es posible que los clientes deban liquidarlos directamente con las autoridades pertinentes o con el socio de entrega antes de la entrega o en el momento de la misma.

3. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduana e inspecciones transfronterizas por parte de las autoridades competentes, lo que puede afectar a los plazos de entrega.

4. La entrega se realiza generalmente en la dirección de envío facilitada por el cliente en el momento de la compra. Si la entrega no se puede realizar, el envío puede ser redirigido a un almacén local o a un punto de recogida, de acuerdo con los procedimientos del transportista.

5. Los clientes son responsables de garantizar que alguien esté presente en la dirección de entrega o de seguir las instrucciones del transportista para concertar una nueva entrega o la recogida, cuando proceda.

6. Si la entrega no puede completarse debido a circunstancias imputables al cliente o a requisitos locales de importación, pueden aplicarse costes adicionales de almacenamiento, devolución o administrativos. Dichos costes podrán deducirse de cualquier reembolso aplicable, de conformidad con las condiciones de devolución pertinentes.

7. Los gastos de envío y los umbrales aplicables para el envío gratuito se indican claramente durante el proceso de pago y forman parte del importe total del pedido en el momento de confirmar la compra.