Garantía

Nuestros relojes han sido fabricados de acuerdo con la auténtica tradición relojera suiza y han sido probados individualmente para garantizar su perfecta hermeticidad y eficiencia. No obstante, están cubiertos por una garantía internacional limitada contra todo defecto de fabricación. Esta garantía tendrá una duración de DOS AÑOS a partir de la fecha de recepción del producto, de acuerdo con los términos que se especifican a continuación.

 

QUÉ CUBRE LA GARANTÍA

En cumplimiento de la garantía limitada de dos años, echo/neutra_® reparará, sin coste alguno, cualquier fallo relacionado con las funciones del reloj que pueda ser resultado de un defecto de fabricación. Las reclamaciones bajo garantía deben enviarse por correo electrónico a warranty@echoneutra.com, con una descripción del problema, una foto del número de serie, una foto de la tarjeta de garantía y una del fallo, si es evidente, junto con su información personal (incluida su dirección de residencia). Si su reclamación es aceptada, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted.

 

QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA

Cualquier daño en la caja o el movimiento causado por la humedad que haya entrado en el reloj debido a un uso inadecuado.
Contacto con el agua con la corona abierta.
Daños causados por un mantenimiento no realizado correctamente.
Correas.
Cristal superior y cristal trasero.
Desgaste del reloj, roturas, daños como arañazos, caídas e impactos.
De forma más general, la garantía no se aplicará en caso de uso inadecuado o no recomendado del reloj.

Existen también algunas LIMITACIONES a la garantía y por ello, es fundamental leer los siguientes párrafos. La garantía se considerará nula si la Tarjeta de Garantía está incompleta o ha sido modificada o alterada de alguna forma. La Tarjeta de Garantía solo es válida si el reloj fue vendido por echo/neutra_® o un distribuidor autorizado.

Cualquier servicio realizado bajo esta garantía no extenderá su validez ni afectará a sus términos.

Esta garantía anula y sustituye automáticamente cualquier otra garantía prevista por las leyes nacionales, incluida la garantía implícita de calidad comercial. La normativa local de algunos países puede no permitir la exclusión o limitación de daños accesorios o indirectos, en este caso, las limitaciones o exclusiones antes mencionadas no se aplican.

Esta garantía concede derechos específicos, y las normativas locales, que varían de un país a otro, pueden conceder otros. Solo echo/neutra_® está autorizada a decidir sobre la reparación o sustitución de los relojes cubiertos por esta garantía internacional. Esta garantía no afectará a sus derechos legales como consumidor. Asegúrese de que este folleto contiene una Tarjeta de Garantía, de lo contrario no estará cubierto por la garantía limitada descrita anteriormente.

El folleto dentro del embalaje contiene una serie de recomendaciones para el uso y cuidado de su reloj. Sígalas estrictamente, ya que la garantía no es aplicable en caso de uso o cuidado inadecuado. En particular, para asegurar la hermeticidad de su reloj, asegúrese de que la corona esté completamente introducida en su posición de uso (totalmente apretada) después de ajustar el día, la fecha o la hora.