Politique d’expédition

LIVRAISONS

Les produits sont expédiés depuis l’Italie et seront livrés conformément à l’option de livraison sélectionnée lors du passage en caisse. Les délais de livraison indiqués sur le site ou lors du paiement sont fournis à titre indicatif uniquement et doivent être considérés comme approximatifs.

Pour les commandes internationales, la préparation, l’organisation de l’expédition et les services associés peuvent être gérés par notre partenaire mondial de commerce électronique Global-e ainsi que par des prestataires logistiques sélectionnés en fonction du pays de destination.

  1. Lors du passage en caisse, les clients seront informés des modes de livraison disponibles, des délais estimés, des éventuelles limitations liées à la destination ainsi que, le cas échéant, des droits d’importation, taxes ou autres frais gouvernementaux applicables au pays de livraison.

  2. Lorsque cette option est disponible, les droits et taxes applicables peuvent être prépayés lors du paiement. Si ces montants ne sont pas prépayés, les clients peuvent être tenus de les régler directement auprès des autorités compétentes ou du transporteur avant ou au moment de la livraison.

  3. Les expéditions internationales peuvent être soumises à des procédures de dédouanement et à des contrôles transfrontaliers effectués par les autorités compétentes, susceptibles d’affecter les délais de livraison.

  4. La livraison est généralement effectuée à l’adresse fournie par le client au moment de l’achat. Si la livraison n’est pas possible, l’envoi peut être redirigé vers un dépôt local ou un point de retrait conformément aux procédures du transporteur.

  5. Il appartient aux clients de s’assurer de leur disponibilité à l’adresse de livraison ou de suivre les instructions du transporteur afin d’organiser une nouvelle livraison ou un retrait si nécessaire.

  6. Si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances imputables au client ou d’exigences locales en matière d’importation, des frais supplémentaires de stockage, de retour ou de gestion peuvent s’appliquer. Ces frais peuvent être déduits de tout remboursement éventuel conformément aux conditions de retour applicables.

  7. Les frais d’expédition ainsi que les éventuels seuils permettant de bénéficier de la livraison gratuite sont clairement indiqués lors du passage en caisse et font partie intégrante du montant total de la commande au moment de la confirmation de l’achat.