Domande frequenti

Qui sotto trovate alcune delle domande più frequenti che riceviamo riguardo le collezioni o il processo di acquisto tramite Kickstarter. Se avete qualche altra domanda non elencata qui scriveteci: info@echoneutra.com

Kickstarter è una piattaforma di finanziamento per progetti creativi di ogni tipo: film, giochi, musica, arte, design e tecnologia. I sostenitori (come te) possono supportare il creatore del progetto, preordinando un prodotto a un prezzo scontato.

Quando sostieni un progetto, stai finanziando la produzione del prodotto. Ciò significa che una volta terminata la produzione riceverai l’orologio scelto (in base al livello di finanziamento selezionato durante la campagna). Oltre ad aggiudicarti un prodotto ad un prezzo scontato, stai anche entrando a far parte di una community. Seguirai il processo di produzione, parteciperai a importanti sondaggi e darai al creatore un prezioso feedback.

Per preordinare il tuo orologio, accedi prima al tuo account Kickstarter, fai clic sul pulsante verde in basso e quindi seleziona il finanziamento/prodotto che desideri. Questo è tutto!

Kickstarter non funziona come un e-commerce, infatti, l’addebito sulla tua carta verrà effettuato al termine della campagna, venerdì 2 aprile. Se il progetto viene annullato per qualsiasi motivo, non ti verrà addebitato nulla. Puoi utilizzare qualsiasi carta di debito o credito associata a Visa, Mastercard o American Express. Kickstarter non accetta pagamenti con PayPal.

Quando sostieni il progetto, Kickstarter invia una pre autorizzazione alla tua carta di credito o di debito per l’importo dell’impegno, per assicurarsi che ci siano fondi sufficienti una volta terminata la campagna. Questa autorizzazione è solo temporanea e in genere verrà visualizzata come addebito in sospeso per circa 72 ore. Terminato questo periodo verrà annullata fino al termine della campagna. Al termine della campagna, Kickstarter addebiterà sulla tua carta l’intero importo promesso.

Spediamo dall’Italia, quindi per spedizioni in tutta Europa non verranno addebitate tasse alla ricezione del prodotto. Le tasse dovute (per spedizioni extra UE) dipenderanno tutte dal sistema fiscale di importazione del tuo paese. Faremo il possibile per ridurre al minimo le tasse dovute, ma non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Se questo fosse un problema, puoi verificare con la tua dogana locale a quanto ammontano i tassi.
A tal proposito, le tasse USA di importazioni sono 0USD per ordini inferiori a 800USD.

La data di spedizione stimata per gli Averau39 è fine agosto 2021. A seconda del tuo indirizzo, lo riceverai tra agosto e settembre. Tieni presente che questa è una stima, poiché stai preordinando l’orologio e potrebbero verificarsi leggeri ritardi nella produzione.

Purtroppo non siamo in grado di soddisfare le richieste di numeri di serie specifici perché più persone potrebbero richiedere lo stesso numero.

No, gli orologi verranno distribuiti in modo casuale. In questo modo ogni sostenitore ha la possibilità di ricevere l’orologio con seriali bassi anche se hai finanziato la campagna Kickstarter verso la fine di essa. I primi sostenitori hanno il vantaggio del prezzo più basso (Early Bird).

Invieremo un sondaggio preliminare per avere un’idea migliore di quanti orologi dovremmo ordinare prima della fine della campagna. La produzione verrà avviata non appena raggiungeremo il nostro obiettivo di finanziamento, pertanto dobbiamo prevedere le vendite effettive e ponderare le quantità di ordine di ciascun modello in base ai risultati del sondaggio preliminare.
Al termine della campagna, invieremo un sondaggio finale in cui fornirai il tuo indirizzo di spedizione e sceglierai la versione colore che desideri in base al modello selezionato.
Questo è un punto importante. Abbiamo deciso sin da subito di offrire la massima qualità senza compromessi a tutti i nostri Backers. Per questo motivo ogni orologio acquistato su KS avrà le seguenti caratteristiche, senza vincoli minimi della campagna. Queste le caratteristiche della collezione AVERAU39:
1. Orologi Swiss Made con movimenti Sellita;
2. Doppio cinturino: uno sportivo / tecnico in nylon e un cinturino in pelle 100% fatto a mano in Italia.
3. Cassa in acciaio inossidabile 316L.
4. Vetro zaffiro a doppia cupola;
5. Doppio rivestimento antiriflesso interno;
6. Super-LumiNova BGW9 lume su tutti i modelli (ad eccezione di quelli con quadranti bianchi);
7. Impermeabilità 100 metri;
Abbiamo anche fatto la scelta di premiare TUTTI i nostri sostenitori con un secondo cinturino in omaggio (solo per la campagna Kickstarter) del valore di 65€, 100% Fatto in Italia.

Sì, tutti gli Averau39 avranno la corona a vite, inclusa la versione Piccoli Secondi con movimento a carica manuale.

L’Averau ha una resistenza all’acqua di 10bar (100m), significa che lo consigliamo per qualsiasi attività di sport acquatici (adatto per il nuoto, il surf, ecc.).
Si prega di notare che non importa quale sia la resistenza all’acqua, un orologio non dovrebbe mai essere indossato in vasche idro-massaggio, sauna o bagno turco.

Tutti i segnatempo Avearu39 preordinati su Kickstarter sono dotati di un cinturino tecnico in nylon e di un cinturino in pelle (100% fatto a mano in Italia) offerto gratuitamente.

Sì, abbiamo in programma di offrire cinturini aggiuntivi al termine della campagna. Durante il sondaggio finale post-campagna speriamo di offrire ai sostenitori l’opportunità di acquistare cinturini aggiuntivi a un prezzo scontato. Al momento non abbiamo fissato il prezzo, ma sarà molto ragionevole.

Tutti gli orologi Averau39 saranno assicurati per 2 anni a partire dalla data di consegna dell’orologio.

Qualsiasi danno alla cassa o al movimento causato dall’umidità che è entrata nell’orologio a causa di un uso improprio. Contatto con l’acqua con la corona aperta. Danni causati da una manutenzione non eseguita correttamente. Cinturini. Cristallo. Rotture, graffi, cadute e urti.
Più in generale, la garanzia non si applica in caso di uso improprio o sconsigliato dell’orologio.